برای بهره‌مندی از خدمات پس از فروش در مورد کالاهایی که دارای کارت گارانتی هستند، ارائه این کارت الزامی است. همچنین، استفاده از مزایای سایمان کارت تنها در صورت ارائه کارت امکان‌پذیر خواهد بود.

مشتری موظف است هنگام خرید، سلامت فیزیکی کالا، برچسب سریال و کارت گارانتی را بررسی کرده و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل کند.

در صورتی که دستگاه یا قطعه‌ای بدون بررسی و تست فنی پذیرش شود، در صورت وجود هرگونه خرابی که منجر به ابطال گارانتی گردد، پس از بررسی فنی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

تنها فردی که رسید تحویل کالا را در اختیار دارد، به‌عنوان مالک کالا شناخته می‌شود و تحویل کالا صرفاً در قبال ارائه این رسید انجام خواهد شد.

رسید تحویل کالا از تاریخ صدور به مدت یک ماه معتبر است و پس از این بازه زمانی، شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

مسئولیت شرکت سایمان داده محدود به رفع مشکلات سخت‌افزاری دستگاه‌های تحت گارانتی است و ارائه خدمات نرم‌افزاری در تعهدات شرکت قرار ندارد. البته در صورت درخواست مشتری، این خدمات با دریافت هزینه ارائه خواهد شد.

مشتری مسئول حفظ و پشتیبان‌گیری از اطلاعات و نرم‌افزارهای خود است و در صورت از بین رفتن اطلاعات، شرکت هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

کالای معیوب در صورت امکان تعمیر می‌شود، در غیر این صورت با یک محصول سالم جایگزین خواهد شد.

در صورتی که کالای معیوب از خط تولید خارج شده باشد و امکان تعویض آن وجود نداشته باشد، محصولی مشابه جایگزین شده و اختلاف قیمت آن محاسبه خواهد شد.

پس از پایان دوره گارانتی، خدمات پس از فروش با دریافت هزینه ارائه می‌شود.

شرکت سایمان داده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آسیب‌های احتمالی ناشی از حمل و نقل کالا، قبل از پذیرش یا پس از ترخیص، بر عهده نخواهد داشت.